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Chargeurs

Nous vous conseillons de tester directement votre chargeur. Si vous recevez un chargeur défectueux, nous vous demandons de nous contacter dans la semaine qui suit la réception de votre colis afin de nous mettre au courant du problème.

La garantie sur ce type de produit est offerte par le constructeur, nous devons donc recevoir en retour le chargeur défectueux afin de le renvoyer au constructeur qui décidera de le remplacer ou de le réparer.

Le chargeur doit être dans son état neuf dans son emballage initial, il ne doit pas y avoir de traces, de coups ou de tentatives de réparation par vous-même.

Si vous avez un doute lors du déballage, faites des photos directement et envoyez les-nous.

Lipos

 

Nos accus sont maintenant garantis, nous vous demandons de vérifier vos accus dès réception de votre commande et de les charger le plus rapidement possible, un élément défectueux sera de cette sorte tout de suite détecté.

Si vous constatez le moindre soucis dans le mois qui suit la date de réception, nous vous remplaçons gratuitement votre batterie sous certaines conditions évidentes:

1. La lipo vous sera renvoyée en fonction des stocks disponibles dès réception de votre batterie défectueuse.

2. Votre batterie doit se trouver dans un état irréprochable et ne pas avoir subit de crash, une batterie physiquement abîmée ne sera jamais remplacée.

3. La batterie doit avoir été utilisée dans des conditions correctes, nous vous demanderons ces conditions d'utilisation.

4. Nous vous rapellons que les packs ne doivent pas être vidés à moins de 20% de leur capacité, veuillez utiliser le timer de vore radio, faite un premier vol de 3 minutes et voyez combien vous remettez dans la batterie, une règle de trois vous donera le temps maximum d'utilisation.

5. Veuillez nous envoyer un mail dès que vous suspectez un problème, n'envoyer pas votre pack avant de nous en avoir fait part.

6. Si vous rencontrez une situation non décrite dans les points précédents et que vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter par mail, nous tenterons de trouver une solution à votre problème.

Les frais de retours restent cependant à charge du client.